Сразу оговоримся: студии тоже срывают сроки, и об этом надо говорить. Но сегодня про другую сторону. Ниже то, что реально растягивает проект, причём заказчик часто об этом даже не подозревает.
1. «Тексты пришлём позже»
Самая частая. Дизайн готов, вёрстка готова, а вместо текста висит «рыба». Через три недели приходит документ, в котором текста в два раза больше, чем помещается в блоки, и макет надо пересобирать.
2. Согласование всем коллективом
Директор согласовал, потом показал жене, бухгалтеру и другу, который «тоже разбирается». Каждый добавил правки, правки противоречат друг другу. Лучше один человек, принимающий решения.
3. Меняется задача по ходу
Начинали с лендинга, а на середине выясняется, что нужен каталог. Это нормально, бизнес меняется. Но это новая оценка и новый срок, а не «мелкая доработка».
4. Нет доступов
Домен оформлен на бывшего сотрудника, пароль от хостинга никто не помнит. Пока восстанавливаем, проходит неделя.
5. Ответы раз в неделю
Если на вопрос «какая цена у этой услуги?» ответ приходит через семь дней, срок растёт ровно на эти семь дней. Разработка - это диалог.
6. Правки по одной
«Поменяйте кнопку». Через день: «И заголовок». Ещё через день: «А фон можно светлее?» Соберите всё в один список - это быстрее для всех.
7. Ориентир «как у конкурента, только лучше»
Без объяснения, что именно лучше. Мы можем угадать, но угадывание - самый дорогой способ работы.
8. Фото «где-то есть»
Фото есть, но на старом телефоне менеджера, в мессенджере, частично у фотографа. Соберите их в одну папку заранее.
9. Нет решения про формы и заявки
Куда приходят заявки? Кто на них отвечает? Если это не решено, после запуска заявки падают в пустоту, и кажется, что сайт не работает.
Почти всё из списка закрывается до старта, если пройтись по брифу и честно ответить на вопросы. А если хочется уложиться в самый короткий срок, посмотрите, как устроен турбо-лендинг за 3 дня - там требования к подготовке особенно жёсткие.
Поэтапный процесс и то, что мы просим от заказчика на каждом шаге, описан на странице разработки сайта.